百色市残疾人联合会机关限时办结制度

第一条 为进一步加强机关效能建设，改进市残联机关的工作作风，增强工作人员的服务意识，方便群众办事，提高机关的办文办事效率和质量，确保市残联工作的高效运转，特制定本制度。

第二条 限时办结制是指首办责任部门及首办责任人，对服务对象要求办理符合各项规定的事项，应当在限定时间内办结的制度。

第三条 限时办结制适用于市残联机关全体工作人员。

第四条 本机关主要领导对限时办结制负总责。

办公室、综合科负责实施限时办结制度的协调、监督，机关纪检组负责责任追究。

第五条 各科室中心要根据职能要求，明确办理事项、办理机构、办理流程和办理时限，编制本部门业务项目办理流程时限表，提出承办事项的时限，在本机关办公场所张贴公布。

第六条 限时办结的主要内容和期限

（一）会议议定事项应当在会议规定时间内办结，领导交办事项应在领导要求时限内办结；因故未能办结的，要向分管领导报告办理进度并说明原因。   

（二）收发文按下列规定处理，需要办理的收文：办公室应当在当天提出拟办意见送领导批示，或直接交有关部门办理，承办科室中心应在规定时限内办理完毕，并告知分管领导。要件和急电，应即送领导批示或有关部室阅办，其他来件一般应在1个工作日内清理分送。紧急公文：承办部门应当在发文机关或领导要求规定的时限内办结；内容涉及面广、问题较复杂、不能在规定时限内办结的，应当在限期前主动向交办部门说明原因并报办公室；不属于本部门职责范围或不宜由本部门办理的，承办部门应在1个工作日内向分管领导汇报，退回交办部门并说明理由。未提出办理时限的公文，承办部门一般应当在4个工作日内办结。　　

（三）凡督办件，承办科室中心须在要求的有效期限内办理完毕，并将督办情况汇总向分管领导作出汇报。     

（四）人大代表、政协委员的议案、提案和建议，应在要求时限内办结；没有时限要求的，主办件应在3个月内办结并作出书面答复，协办件应在1个月内办结并作出书面答复。不能如期办结的，应说明理由并告知交办单位。不应由本部门办理的，应当在交办之日起10日内通过承办部门退回交办单位。　

（五）信访事项按《信访条例》有关规定的时限办理。

第七条 服务对象因自身责任，不按告之时间到本机关服务窗口办理手续，其申请办理事项应视为受理部门按期办结。

第八条 对单位、个人咨询的党纪政纪、法规、政策、残联业务等事项，应当即时解答；暂时无法解答的，应当说明理由；属于职责范围以外的事项，应告知其应该咨询的部门。

第九条  本制度自印发之日起实行。